1) En cas de blocage suite à une mise à jour non terminée

2) télécharger une image live de linux : https://www.linuxmint.com/edition.php?id=274

3) créer la clef de démarrage : https://doc.ubuntu-fr.org/rufus

4) surtout ne pas cliquer sur installer… mais essayer de monter les partitions Windows (en général visible sur le bureau) et copier sur un disque externe le max de choses (chercher surtout les dossiers user et ceux avec ton nom d'utilisateurs). Je n'ai pas de tété où sont rangées les infos. La doc pour Ubuntu pour aider au démarrage sur la clef usb : https://doc.ubuntu-fr.org/live_cd Mais les écrans seront différents ensuite, car c'est Linux Mint…

Citation d'un forum avec exactement le même cas (bug en cours de mise à jour): “Tu peux le faire depuis un live CD. Tant que tu n'installes pas l'OS sur le disque dur, ce n'est pas dangereux. Et en effet c'est un bon moyen de récupérer les données. Quand on essaye un Live CD, le système ne s'exécute qu'en mémoire, il n'y a pas d'opération d'écriture sur le disque dur. (Ubuntu permet en “Live” d'accéder à des médias amovibles, de se connecter au net …) L'autre solution serait de démonter le disque dur et de le monter dans un boitier de disque dur externe et de le brancher sur un PC qui fonctionne. Il suffit alors de chercher les données à récupérer.”

5) Pour la partie Windows, j'ai peur de dire des bétises, mais pour télécharger une iso officielle c'est ici: https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO

6) pour créer la clef windows: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/15088/windows-10-create-installation-media

7) puis installer en choisissant l'option qui garde les documents, itou, sinon perte des données, éventuellement des licences, etc…

8) Sinon, faire appel à quelqu'un à proximité pro ou militant!